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Je m'appelle Lesly, je suis responsable du recrutement au sein d'Ossia Conseil depuis maintenant deux ans. J'ai sept ans d'expérience dans le recrutement en ESN en finance de marché. Ossia est une ESN spécialisée dans le secteur de la finance de marché et de l'IT.
Mon rôle consiste à recruter avec mon équipe des collaborateurs pour intégrer nos clients en banque de financement et d'investissement. Nous recherchons principalement des développeurs, des chefs de projets, des maitrises d'ouvrage et des équipes support.
Ça fait un certain temps qu'Ossia retravaille toute sa structure, sa manière de travailler aussi bien en interne, que côté commerce avec les clients.
Nous avons dernièrement restructuré la partie RH : on a mis en place des process de recrutement, d'entretiens, d'onboarding, etc. Pour le recrutement, nous utilisons évidemment des plateformes et des jobboards. Notre principale source est LinkedIn.
De par mon expérience passée, je savais que la cooptation était un canal de recrutement assez important dans mes précédentes entreprises donc c'est quelque chose que j'ai voulu développer ici au sein d'Ossia.
J'ai commencé toute seule à essayer d'engager les collaborateurs sur la cooptation par de la communication (appels, mails) mais ça avait du mal à prendre. On avait quand même fait quelques recrutements grâce à la cooptation, mais je ne trouvais pas cela suffisant. J'ai donc commencé à chercher des outils et j’ai découvert Trusty :
Je me suis dit que ça pouvait être "gamifiant", interactif pour les collaborateurs, que ça pouvait peut-être les inciter à faire plus de cooptations, à leur faciliter les choses et avoir un process clair.
Nous avions quelques coopteurs qui nous envoyaient des CV mais on n'avait pas de point d'entrée clair, c'est-à-dire que les collaborateurs ne savaient pas à qui envoyer les candidatures et le plus simple pour eux était de les envoyer à leur commercial puisque c'était leur contact privilégié. Parfois les commerciaux oubliaient de transmettre le CV aux RH donc c’était problématique que tout ne soit pas centralisé.
Le deuxième problème était qu'ils ne savaient pas aussi forcément quel type de profils nous recherchions, donc nous n’avions pas suffisamment de flux venant de la cooptation.
Le principal problème était le process et après effectivement, c'était la communication. Nous ne communiquions pas assez ou pas de la bonne manière. C'était compliqué car il n'y avait pas encore de responsable sur le sujet : c'est pour ça qu'aujourd'hui c'est moi qui ai pris en charge cette partie-là.
Les collaborateurs savent maintenant que c'est moi qui m'en occupe, c'est moi qu'ils doivent contacter s'ils ont des questions. In fine, le principal enjeu était de centraliser : avoir un process et des communications via un outil unique qui gère tout ça.
J'ai cru en Trusty car j'ai trouvé que c'était simple. Les collaborateurs pouvaient aussi bien utiliser Trusty sur un PC que sur leur téléphone. Le fait aussi de relier leurs réseaux LinkedIn à Trusty permettait de pouvoir faire encore plus de cooptations.
J'ai trouvé l'accompagnement sur la communication et la mise en place de l'outil très pertinent.
À présent, nos collaborateurs ont un outil unique et complet, simple, ergonomique, qui “gamifie” la cooptation.
Il ne faut pas l'envisager, il faut le faire tout simplement parce qu'aujourd'hui LinkedIn et les jobboard c'est bien, ça nous permet de faire plein de choses, c'est sûr. Mais il n'y a rien de mieux que le fait que le candidat et le collaborateur se connaissent. En effet, on sent déjà le lien et un engagement que les candidats ont envers nous alors qu'on est au tout début des étapes de recrutement.
Je trouve que ça s'est très bien intégré, vous nous avez bien accompagnés. La mise en place a été très personnalisée, vous vous êtes adaptés à nos besoins et à nos demandes.
Et du côté des collaborateurs, on a eu de très bons retours comme quoi la plateforme était simple d'utilisation et que ça leur permet d'avoir tout sur un seul endroit. Ça a été une belle réussite de ce point de vue.
On a une trentaine d'inscrits sur Trusty et une douzaine de collaborateurs qui ont fait des cooptations. Au global, nous avons eu des résultats intéressants parce qu'on a déjà fait quatre recrutements, ce qui est super en aussi peu de temps, et il y a encore des personnes en process.
On voulait vraiment créer un engagement sur la cooptation, et le Magic Link proposé par Trusty nous l'a permis : nos collaborateurs envoient beaucoup de profils et nous avons un volume de cooptations très élevé. Maintenant, la prochaine étape va être de les sensibiliser sur la qualité, le ciblage, etc. Mais déjà, qu'ils aient l'automatisme de coopter, de faire des posts sur LinkedIn, cela correspond à notre besoin.
Les statistiques que nous avons ici de 4 recrutements et une centaine de cooptations en 4 mois, ont été réalisées par une vingtaine de coopteurs uniquement, sur 80 salariés au sein d'Ossia Conseil. In fine 20% des salariés ont fait 80% des cooptations. L'enjeu à présent est d'aller chercher les autres.
Ils trouvent intéressant effectivement de passer par la plateforme, de tout centraliser, de pouvoir avoir un suivi.
Avant Trusty, c'était compliqué de mettre des chiffres, car ça n'était pas aussi suivi et on n'avait justement pas toutes ces données, donc c'est compliqué de quantifier. Mais je sais que sur l'année 2021-2022, on a fait 2 recrutements via la cooptation.
Ça fait trois mois qu'on a Trusty et on a eu une centaine de cooptations, ce qui est énorme. Je n’ai jamais eu ce volume sur une année entière.
Avant Trusty, il devait y avoir 3 ou 4 collaborateurs qui nous envoyaient des profils et c’était ponctuel. A present, nous en avons une vingtaine qui nous en envoient continuellement (sur 80 employés).
L'avantage, c'est la simplicité d'utilisation et le fait d'avoir un outil principal aussi bien pour moi que pour les collaborateurs. Ça nous a permis de les engager beaucoup plus et grâce à la communication et aux challenges mis en place par Trusty, nous avons réussi à recruter des personnes que nous n'aurions pas recruté sans.
Ça a eu un super impact parce qu'on a pris Trusty sur la fin d'année 2022 et ça nous a permis d'avoir des candidats que l'on n'aurait pas eus et de tendre à l'atteinte des objectifs. On a fait les quatre recrutements en trois mois donc ça a boosté cette partie-là sur cette fin d'année.
Honnêtement, on a aussi hésité à s'outiller au début.
Faire le test permet de voir comment ça se passe, tout simplement de faire le point, de voir les choses évoluer, s'améliorer, de voir de l'engagement, de voir du changement.
N'hésitez pas tout simplement à faire un test comme on l'a fait et vous verrez que ce test se transformera en positif.
