Cheerz

Comment Cheerz est passée de 1 à 50 cooptations par mois en moins d'un an ?

Ophélie Delienne, responsable recrutement chez Cheerz
Description de l'entreprise
Cheerz vous fait sourire en imprimant vos plus beaux souvenirs avec une app et un site très simples à utiliser, de super produits (Cheerz Box, albums, toiles...), et un parcours client rempli d'amour et d'humour !
Siège social
Paris
Secteur
Application mobile, E-commerce
Comment postuler ?
Job board

Peux-tu me présenter Cheerz ? Quel est ton rôle chez Cheerz ? Quelles ont été vos grandes phases de développement depuis votre lancement ?

Cheerz est une start-up d'impression photo : on imprime les souvenirs et les sourires de nos clients.

De mon côté, je suis en charge de construire les équipes et d'accompagner la croissance de Cheerz, d'intégrer les collaborateurs et de m'assurer que tout se passe bien pour eux, et de travailler notre marque employeur à travers différents projets RH.

Cheerz est aujourd’hui en pleine phase de croissance.

Quelles sont les ambitions de Cheerz dans les mois, années à venir ?

Nous avons beaucoup de projets à venir chez Cheerz!

On cherche à affirmer notre présence en Europe et améliorer l'expérience de nos clients, et notamment en Espagne et Italie qui sont nos principaux clients après la France.

On est soucieux de notre impact environnemental, autrement dit notre impact carbone à travers de nombreux projets, comme la réduction de gâche, la reforestation à laquelle on contribue dans certaines régions, et différents engagements pris dans notre culture interne etc.

On fait évoluer constamment notre catalogue et nos applications et on cherche à proposer une expérience toujours plus fluide et agréable.

Que répercutent ces ambitions sur tes besoins/challenges/méthodes de recrutement ?

Avec tous ces beaux projets, c'est sûr qu'on va avoir besoin de renfort. Nous avons des créations de poste régulières et sommes toujours curieux des nouvelles méthodes de recrutement. Pour accompagner notre croissance il était indispensable pour nous de faire de la cooptation un pilier startégique de notre mix recrutement. Le process qu'on a mis en place avec Trusty est ludique, simple et crée une bonne dynamique en interne. Trusty nous permet de transformer tous nos salariés en ambassadeurs de Cheerz. Cela me fait gagner beaucoup de temps sur mon sourcing puisque nos cheerzers nous recommandent tous les mois des profils d’excellente qualité via cooptation. Trusty étant directement intégré à mon ATS (Application Tracking System) Lever, je n’ai aucune ressaisi à faire de mon côté pour centraliser l’ensemble des cooptations recues. Bref, notre programme de cooptation est enfin simple et sans contrainte à la fois pour moi, mais aussi et surtout pour nos cheerzers.

Pourquoi avoir investi sur ce canal de cooptation ?

On pense que nos cheerzers sont nos meilleurs ambassadeurs. Notre culture interne est très forte, nous avons une grande force commune qu'on aimerait préserver et personne n'est mieux placé que nos équipes pour parler de Cheerz.

On a ensuite cherché une solution qui permettrait de fluidifier le process classique de cooptation, qui peut parfois paraître lourd pour les collaborateurs déjà bien occupés. L'idée est de leur simplifier le travail le plus possible et de créer cette dynamique qui engendre de l'enthousiasme. Et Trusty coche toutes ces cases : coopter se fait simplement, rapidement, et notre canal de communication est très animé. 

La cooptation avant Trusty c'était comment ? Et maintenant avec ?

La cooptation avant Trusty était bien triste :( On avait peu de profils.

Avec Trusty, on a fait un vrai travail de réflexion sur la construction des incentives, l'équipe a aussi été de très bons conseils pour nous aider à animer la communication interne.

Qu'aimes-tu le plus sur Trusty ?

Ce que j'aime le plus, c'est que Trusty a le mindset adapté et parfait pour les start-up / PME :

- c'est une équipe agile, réactive et dynamique qui a bien compris le ton des start-ups. On a créé une vraie relation partenaire que je trouve ultra qualitative, avec une équipe Trusty au top, qui s'intéresse réellement aux problématiques des entreprises, est demandeuse de feedback et toujours disponible.

- concrètement sur la mise en place de Trusty, il est adapté à nos outils et notamment notre messagerie interne (Slack) et notre ATS (Lever).

Que dirais-tu à des entreprises pour les convaincre de choisir Trusty ?

Je leur dirais que Trusty aide à dynamiser et à récompenser la cooptation. Fini les process longs et ennuyeux ! La cooptation est ludique, implique tout le monde et surtout donne du résultat !

En chiffre, avant la mise en place de Trusty, les cooptations se comptaient sur les doigts d’une main. Maintenant, après un an d’utilisation c’est plus de 50 cooptations que nous recevons par nos cheerzers tous les mois.

Un tips que tu voudrais donner aux équipes recrutement qui utiliseront prochainement Trusty ?

Demander des conseils et du feedback à la super équipe de Trusty. Trusty n'est pas qu'un outil qu'on paye, c'est une équipe qui écoute, accompagne et adapte !

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